近日，一则显示“学霸1对1拖欠员工500万工资，拖欠学费达千万以上”的消息在朋友圈刷屏。据了解，这家在线教育机构9月22日还在招聘中，目前，客服电话已处于占线状态，无法呼叫，公司网站也因服务器磁盘欠费，无法显示。

最近几年，在线教育得到了井喷式的发展，前景似乎一片大好，但是一些曾被忽视的乱象也渐渐浮出水面。

在线教育机构一个最普遍的问题就是：违规收取大额学费，退费难。这些培训机构一直采取的收费模式为预付款制，即先付款再享受服务，一般而言，付费周期在三个月以上，至少是一个学期，甚至可能半年或一年，个别机构可以达到两年、三年，预付款甚至达到2-3万元，而对于家长合理的退费诉求，机构一贯采取的做法是“装糊涂”：先答应下来，然后不接电话，消息不回，一直拖着。

另一个关键的问题就是：教师资质难审查，虽然很多机构对外宣称自己有名师团队，但实际上所谓的“名师”很多都是在校大学生；此外，对外宣称的1对1课件也并非“量身定制”，一般都是从课件库里直接下载已经做好的课件，有不少平台打着个性化的幌子，实行千篇一律的教学。

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